18963793216 “價(jià)費(fèi)分離”讓新能源汽車充上明白電
昨天，記者從深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，該局制定了《深圳市新能源汽車充電設(shè)施明碼標(biāo)價(jià)合規(guī)指引》 (以下簡(jiǎn)稱《指引》）。該《指引》適用于所有在深圳市范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)性新能源汽車充電服務(wù)的新能源汽車、汽車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、第三方充電服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)等。
隨著新能源汽車的快速發(fā)展，充電設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成為新能源汽車普及的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一。然而，市場(chǎng)上存在的價(jià)格不透明、不規(guī)范等問題，影響了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。
在明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容方面，《指引》鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者遵循“價(jià)費(fèi)分離”的原則，對(duì)單位電價(jià)、服務(wù)費(fèi)、充電總價(jià)（電價(jià)與服務(wù)費(fèi)之和）以及任何其他可能的費(fèi)用分別單項(xiàng)計(jì)價(jià)。確保價(jià)格的透明性，使消費(fèi)者能夠清晰了解每一項(xiàng)收費(fèi)的具體內(nèi)容，避免因?yàn)椴磺宄馁M(fèi)用構(gòu)成而引起爭(zhēng)議或投訴。
《指引》鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者將所有價(jià)格相關(guān)信息向消費(fèi)者進(jìn)行披露，杜絕隱藏收費(fèi)或附加費(fèi)用，確保所有收費(fèi)行為都公開透明，避免消費(fèi)者權(quán)益受損。對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的充電設(shè)施，經(jīng)營(yíng)者需公示全天24小時(shí)全部時(shí)段的電價(jià)和各項(xiàng)費(fèi)用，避免僅公示當(dāng)前時(shí)段的電價(jià)及各項(xiàng)費(fèi)用。
關(guān)于明碼標(biāo)價(jià)的形式，《指引》鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者通過線上線下兩種渠道進(jìn)行價(jià)格信息公示。確保消費(fèi)者在各個(gè)接觸點(diǎn)都能方便地獲取價(jià)格信息，避免因?yàn)樾畔⑷笔Щ蚰：龑?dǎo)致的誤解或投訴。此外，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者采取的明碼標(biāo)價(jià)方式和渠道，如電子顯示屏、小程序、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，確保消費(fèi)者在充電前能夠清楚了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者需結(jié)合充電設(shè)施的具體情況，選擇采用最合適且有效的形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。