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車主充電退款難題？請進入用戶中心自助退款（用戶中心-我的-點退款）或這里有聯(lián)系機主的方法！
文章出處：本站 人氣：7675 發(fā)表時間：2024-05-02 18:28:36
用戶自主退款的方法：
進入微信公眾號（或者支付寶生活號）--用戶中心-我的-點擊退款菜單，實現(xiàn)自主退款。
如果進入用戶中心，我的里看不到申請退款菜單或?qū)?/span>于充值超過6個月的充電用戶的充電樁退款問題，應(yīng)找機主（物業(yè)、房東等收款人員）解決；退款事宜，亦需聯(lián)系機主處理。
為什么要找機主，請看下方文章！
充電平臺方主要負責(zé)平臺的穩(wěn)定運行，而充電樁的運營與收款則屬于機主的職責(zé)范圍。機主是充電樁的實際使用者和管理者，對充電樁的日常運營與維護負有直接責(zé)任。因此，當(dāng)充電樁充電遇到問題時，客戶應(yīng)當(dāng)首先聯(lián)系機主進行解決。
聯(lián)系機主方法：可通過掃描設(shè)備二維碼-點擊左上角個人中心-我的-點擊問題解答，直接聯(lián)系客服電話即可
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